Una reseña en google es generalmente una crítica o valoración a un objeto, servicio o negocio, la reseña puede ser positiva o negativa y son otorgadas por los clientes o visitantes de tu negocio.

Sin lugar a duda SI, no solo son importantes si no que son vitales, si nos fijamos al buscar cualquier negocio o empresa en google veremos que el primero resultado siempre son las reseñas o valoraciones sobre ese negocio en google maps y google street view.

Por tanto, conseguir reseñas positivas influye en el posicionamiento web del negocio, pero además brinda una mayor confianza a los usuarios (y potenciales clientes) que están buscando lo que la empresa ofrece.